Vraagposten
Weet Autoboeker het niet? Dan vraagt het de klant.
Vraagposten zijn de grootste stille tijdslurper van een kantoor. Autoboeker maakt het proces gesloten en meetbaar: van vraag tot bewijs tot boeking, zonder losse mails.
Bakkerij De Molen B.V.
Coolblue B.V.Factuur€ 1.249,00Geleverd9002318447 · 27-09-2026
Geen btw-nummer koper
Totaal€ 1.249,00
Kantoor Verbeek · 28 sepTemplate: ontbrekende factuurgegevens
Deze factuur van Coolblue (€ 1.249,00) staat op naam van een particulier. Kun je de zakelijke factuur met btw-nummer uploaden?
Marieke · via app · 29 sep
Klopt, hier is de zakelijke factuur. Laptop voor de nieuwe medewerker.
coolblue-9002318447-zakelijk.pdfAI-analyse van het aangeleverde document
Shell NederlandBankKun je de bon van deze tankbeurt uploaden?Aangevraagd
Jumbo SupermarktenBankKantinekosten of privé? Upload de kassabon.Geleverd
ParkmobileBankZakelijke rit? Graag een korte toelichting.Aangevraagd
Bol.comFactuurWelke artikelen zijn dit? Factuur mist omschrijving.Goedgekeurd- Aangevraagd
- Geleverd
- Goedgekeurd
- Geboekt
In context tijdens het verwerken
Zie je tijdens het boeken wat ontbreekt, dan stel je direct één gerichte vraag, met vooraf ingestelde berichttemplates.
Automatisch uitgezet
Onbekende betaling of ontbrekende factuur? Autoboeker zet de vraag zelf uit, volledig of vanaf een zekerheidsdrempel.
Antwoord is verwerking
Geüploade bonnen worden met AI geanalyseerd en voorzien van een score, daarna geboekt en gematcht. Onvolledig? Wijs af of zet opnieuw uit, in dezelfde context.
Ook internationaal
Werkt voor buitenlandse betalingen en documenten, met hetzelfde proces.
Hoe het werkt
Van vraag tot bewijs tot boeking.
Een gesloten proces in plaats van losse mails, reminders en bijlagen die kwijtraken.
- 01
Signaleren
Onbekende betaling, ontbrekende factuur of een boeking zonder juiste btw of grootboek: Autoboeker ziet wat ontbreekt.
- 02
Uitvragen
De vraag gaat automatisch uit, volledig of vanaf een zekerheidsdrempel, of jij stelt hem in context met een berichtsjabloon.
- 03
Aanleveren
De klant antwoordt in het portaal of de app en levert het bewijs direct aan.
- 04
Verwerken
De bon wordt met AI geanalyseerd, geboekt en gematcht. De vraag sluit zichzelf.
Voor je klant
Je klant ziet precies wat er nodig is.
Geen zoeken in e-mails of gokken welke transactie je bedoelt. In het klantportaal en de app staat elke vraag bij het juiste document of de juiste betaling.
- Vraagposten voor facturen en bank
- Bulk-aanlevering via drag-and-drop
- App voor iOS en Android
- Meerdere bedrijven in één account
Welkom terug, Marieke
Overzicht van Bakkerij De Molen B.V.
Omzet · jan–okt
+18%€ 249.600
Kosten · jan–okt
+6%€ 171.750
Vraagposten
3
3 open · 6 behandeld
Omzet vergelijking
2026 vs 2025, omzet per maand
Openstaande vraagposten3
Shell Nederland€ −64,50Bon uploadenBol.com€ −89,95Zakelijk of privé?Coolblue B.V.€ −1.249,00Factuur ontbreektBtw 3e kwartaal
€ 4.210,26
Te betalen · aangifte vóór 31 oktober
8 van 9 posten verwerkt
Vanuit de bank
Elke onverklaarde transactie een vraag.
Vindt bankmatching geen factuur bij een betaling, dan wordt de transactie een vraagpost. Het antwoord wordt verwerkt en gematcht.
- Vraagposten gekoppeld aan document of boeking
- Antwoord automatisch verwerkt
- Automatische opvolging
- Werkt ook voor buitenlandse betalingen
Bakkerij De Molen B.V.
ING ···4821gesynchroniseerd 09:12| Omschrijving | Datum | Bedrag | Match | Status | Zekerheid |
|---|---|---|---|---|---|
 TransIP B.V. | 03-10 | −€ 126,98 | F0000.2610.0003 | Afgeletterd | 98% |
 Vodafone Libertel B.V. | 02-10 | −€ 281,93 | 320220828153 | Afgeletterd | 96% |
 Mollie Payments | 02-10 | +€ 3.450,00 | Uitbetaling 18 iDEAL | Afgeletterd | 94% |
| Coolblue B.V. | 01-10 | −€ 1.249,00 | Suggestie: 9002318447 | AI-suggestie | 78% |
| Shell Nederland | 30-09 | −€ 64,50 | Geen document | Vraagpost | – |
 NS Groep | 29-09 | −€ 34,25 | 22851-13 | Afgeletterd | 100% |
 Makro Utrecht | 28-09 | −€ 312,18 | MK-2026-88412 | Afgeletterd | 91% |
| Parkmobile | 27-09 | −€ 18,00 | Suggestie: PM-0927 | AI-suggestie | 81% |
5 van 8 transacties automatisch afgeletterd · 2 suggesties · 1 vraagpost
Functies
Alles rond vraagposten.
De vraagpostenmodule en het klant dashboard uit onze functiematrix.
Per boekhoudpakket · Vraagposten
Exact OnlineAlle functies
TwinfieldAlle functies
SnelStartAlle functies
e-Boekhouden.nlAlle functies
Vraagposten
13- Vraagpostenmodule
- Automatisch vraagposten aanmaken
- Gerichte vragen naar klant
- Vraagposten per administratie
- Vraagpostenstatus per klant
- Klant kan direct antwoorden
- Antwoord automatisch verwerken
- Vraagpostenhistorie
- Berichtsjablonen
- Eigen berichtsjablonen
- Automatische opvolging
- Vraagposten gekoppeld aan document of boeking
- Overzicht openstaande klantacties
Klant dashboard & app
4- Klant dashboard
- Mobiele app voor iOS en Android
- Vraagposten beantwoorden
- Dashboard voor documenten en vraagposten
Security & controle
Meetbaar in plaats van stil.
Je ziet altijd wat er openstaat, bij wie, en wat er al is beantwoord.
Status per klant
Per klant en per administratie zie je welke vragen open, beantwoord of afgehandeld zijn.
Vraagpostenhistorie
Elke vraag, elk antwoord en elk aangeleverd document blijft terug te vinden.
Afwijzen of opnieuw uitzetten
Is een antwoord onvolledig, dan wijs je het af of zet je de vraag opnieuw uit, in dezelfde context.
Eigen berichtsjablonen
Vraag uit in de toon van je kantoor, met vooraf ingestelde sjablonen.
Voor wie
De stille tijdslurper, opgelost.
Vraagposten kosten elk kantoor tijd. Zo verschuift dat werk naar de klant.
Werkt met
Werkt met elk gekoppeld pakket.
Vraagposten zijn beschikbaar voor alle live koppelingen. Het antwoord wordt verwerkt in het pakket van de administratie.
- Exact Online
- Twinfield
- SnelStart
- e-Boekhouden.nl
Veelgestelde vragen
Vragen over Vraagposten
Wanneer informatie ontbreekt of niet logisch aansluit. Bijvoorbeeld een onbekende betaling, een ontbrekende factuur, een banktransactie zonder bon of een factuur zonder juiste btw of grootboek.
Ja, als je dat wilt: volledig automatisch of vanaf een zekerheidsdrempel. Je kunt ook tijdens het verwerken zelf één gerichte vraag stellen, met vooraf ingestelde berichtsjablonen.
In het klantportaal of in de app voor iOS en Android. Daar ziet de klant alles wat openstaat op één plek en levert hij direct bestanden aan.
Aangeleverde bonnen worden met AI geanalyseerd en voorzien van een score, daarna geboekt en gematcht. Is het antwoord onvolledig, dan wijs je het af of zet je de vraag opnieuw uit.
Ja. Vraagposten worden automatisch opgevolgd, en je ziet per klant welke acties nog openstaan.
Ja. De vraagpostenmodule is beschikbaar voor Exact Online, Twinfield, SnelStart en e-Boekhouden. Vraagposten vanuit bankmatching vereisen Exact Online, Twinfield of SnelStart.
Vraagposten per boekhoudpakket
Verder lezen
Gerelateerd in de kennisbank.
Gidsen
Wat is pre-accounting? Uitleg voor accountantskantoren
Pre-accounting is het voorbereidende werk vóór de boekhouding: documenten verzamelen, coderen, bank matchen en vragen uitzetten. Zo werkt het, en met AI.
9 min lezenLees de gidsBasisPre-accounting software kiezen: checklist voor kantoren
Checklist voor het kiezen van pre-accountingsoftware: pakketondersteuning, herkenning, bankmatching, klantportaal, security, prijsmodellen en voorwaarden.
12 min lezenLees de gidsBasisAI in de accountancy: wat het nu echt doet voor kantoren
Wat AI vandaag realistisch doet in accountantskantoren: herkennen, coderen met zekerheidsscore, matchen en uitvragen, waar de mens controle houdt en risico's.
11 min lezenLees de gidsProcessenBankmatching en afletteren: zo automatiseer je het
Wat bankmatching en afletteren zijn, hoe je banktransacties aan facturen koppelt en hoe AI matcht op bedrag, referentie, IBAN, relatie en datum met een score.
9 min lezenLees de gidsProcessenVraagposten afhandelen: werkwijze voor administratiekantoren
Hoe je vraagposten efficiënt afhandelt: wanneer ze ontstaan, hoe je gericht uitvraagt, opvolgt en verwerkt, en hoe een klantportaal losse mails vervangt.
9 min lezenLees de gidsProcessenDocumenten verzamelen bij klanten: aanlevering op orde
Hoe je facturen en bonnen van klanten sneller binnenkrijgt: aanleverkanalen, afspraken per klant en automatisch ophalen uit mail, WhatsApp en cloudopslag.
9 min lezenLees de gidsZie Autoboeker in je eigen administraties.
In een demo van 30 minuten laten we zien hoe Autoboeker werkt op het pakket en de werkwijze van jouw kantoor.
Per maand opzegbaar · Gratis onboarding en check-ins · 30 dagen geld-terug-garantie
