Sebastian de GoeijKort antwoord
De automatiseringsgraad is het deel van de documenten dat zonder handmatige tussenkomst wordt verwerkt en geboekt. Meet hem per administratie en per team, samen met het correctiepercentage, de doorlooptijd en het aantal open vraagposten. Zo zie je welke administraties verder kunnen automatiseren en waar regels of aanlevering beter moeten.
Belangrijkste punten
- Meet automatiseringsgraad per administratie, niet alleen kantoorbreed.
- Combineer hem met correctiepercentage, anders meet je alleen snelheid.
- Doorlooptijd en open vraagposten laten zien waar het proces vastloopt.
- Gebruik de cijfers om drempels en regels per klant bij te stellen.
Wat is de automatiseringsgraad?
De automatiseringsgraad is het percentage documenten dat zonder handmatige handeling van binnenkomst tot boeking gaat. Een factuur die boven de zekerheidsdrempel automatisch wordt geboekt, telt mee; een factuur die je team heeft beoordeeld of aangepast, niet. In Autoboeker zie je de automatiseringsgraad per administratie en het auto-boekingspercentage per team en medewerker in de teamstatistieken.
Welke KPI's horen erbij?
Eén getal vertelt niet het hele verhaal. Gebruik deze set:
| KPI | Definitie | Signaal |
|---|---|---|
| Automatiseringsgraad | Documenten zonder handwerk geboekt / totaal | Laag: drempel te hoog of te weinig historie |
| Correctiepercentage | Voorstellen die zijn aangepast / beoordeeld | Hoog: afspraken vastleggen als regel of instructie |
| Doorlooptijd | Tijd van binnenkomst tot boeking | Lang: review of aanlevering loopt vast |
| Open vraagposten | Vragen die nog bij klanten liggen | Veel: opvolging en klantportaal verbeteren |
| Niet-gematchte banktransacties | Bankregels zonder koppeling | Veel: ontbrekende documenten of matchingregels |
Hoe verhoog je de automatiseringsgraad verantwoord?
Stuur op de combinatie van automatiseringsgraad en correctiepercentage.
- 1Zoek administraties met een laag correctiepercentage en een lage automatiseringsgraad: die kunnen naar een lagere drempel.
- 2Zoek administraties met een hoog correctiepercentage: leg de terugkerende correcties vast als regel of instructie.
- 3Verbeter de aanlevering bij administraties met een lange doorlooptijd.
- 4Laat ontbrekende informatie automatisch uitvragen en opvolgen.
- 5Herhaal maandelijks en vergelijk per team.
Veelgestelde vragen
Vragen over dit onderwerp.
Dat verschilt per administratie. Een klant met veel terugkerende leveranciers haalt een hogere graad dan een klant met wisselende inkoop. Stuur op verbetering per administratie, niet op één kantoorbreed getal.
Per administratie en in de teamstatistieken, met boekingen, auto-boekingspercentage en open vraagposten per team en medewerker.
Alleen als het correctiepercentage laag blijft en afwijkingen worden gesignaleerd.
Zo lost Autoboeker het op
